ポチっていいのだ!!

こんばんわ～。

外も寒いが、財布も寒いimakyanです♪

先日、わずか1回の使用で引退を余儀なくされたホットサンドイッチクッカーですが、
その後どうなったかのご報告です。



まず、説明書に「商品のお問い合わせ先」という形で、フリーダイヤルの電話番号が
記載されていましたので、そちらに電話をしました。

ｺﾙﾏｿ女性　「お電話ありがとうございます。コールマン・・・・・・です。」

imakyan　「すいません。ちょっとお聞きしたい事があるんですが…。」

ｺﾙﾏｿ女性　「はい、なんでしょう？」

imakyan　「ホットサンドイッチクッカーってあるじゃないですか～!?」

ｺﾙﾏｿ女性　「ｱｯ、はい～♪」

わたしは、この「ｱｯ」を聞きとった瞬間、全てを悟りました。



imakyan　「１回使ったら、支点の部分が折れちゃったんです…。」

ｺﾙﾏｿ女性　「誠に申し訳ございません・・・・・・・・。」


この後のやり取りも細かく書こうかと思ったんですが、めんどくさくなったのでやめます♪

まあ、簡単に言うと、
・同じような電話がいっぱい掛かってきてるらしい。
・本来なら、コールマンに送ってもらって、新品と交換したいのだが、
　件数が多い為、各販売店に対応してもらってる。
・折れやすい部分を改良した物を作ってる(開発してる？)
といった、内容でした。
だから、さっきの「ｱｯ」は、「まただよ～」の「ｱｯ」だったかと思います。

誤解の無いように言っておきますが、
電話で対応してくれた、コールマンの女性の方は、非常に丁寧な対応をして下さいました。
声からして、たぶんかわいいと思います。(´ｖ｀)ﾆｨ


で、本日、出勤前に行ってきました。

大人版トイザらス


カウンターにいた店員さんに、事の成り行きを話すと、すぐに分かって頂けました。
「他のお客様でも、同じ様な事例あります？」
って、聞いたら、店員さんが小声で
「アリマス♪」
って言ってました。(笑)

ＷＩＬＤ－１では、いったん取り扱いをやめ、コールマンに全て返品したらしいです。
で、肝心の対応法はと言いますと、
返金でも、新品交換でも、全然ＯＫです。
との事でした。

もともと、決して高いものでは無かったので、ダメならダメで仕方が無いと思っていましたが、
今回の対応はやはりうれしかったですね。
で、わたしがチョイスした行動は…、

「別の物を買って、差額を払う」でした。

皆さんから頂いたコメントで、
「トラメにしちゃえ～」
「オイゲンはどうよ～」
って、お言葉を頂いたのですが、天の邪鬼なわたしは、
「バウルー」のホットサンドクッカーを選んでみました。



まあ、どれでも折れなければイイです(笑)

コールマンのが折れちゃった時、息子が責任感じてたのがかわいそうだったので、
これで、喜ぶ顔が見れると思います。

今度の週末は、３食ホットサンドかな～♪


結局、差額で2,000円払った事は、内緒でお願いします。(笑)